○ どのくらいで発送可能ですか？
即日または翌日の発送、お振込の場合はご入金確認後に迅速に発送させていただきます。土・日・祝日も営業しており発送が可能です。また、宅急便のみ日時指定サービスがご利用いただけます。設定可能な日付より早く発送をご希望の際は、備考欄にてご要望ください。出来る限り対応させていただきます。また、メール便またはレターパックについては日時指定のサービスがございませんが、出来る限りご希望日前後にお届けできるよう発送させていただきますので、前後する可能性があることをご了承いただいたうえ備考欄にてご要望ください。

○注文確認メールが届きませんがどういう状況ですか？
ご注文いただきますと、ご注文いただいたすぐ後に自動注文確認メール、その後24時間以内に手動注文確認メールの２通をお届けします。メールが届かない場合は、何らかのエラーが生じている可能性があります。もしメールが届かない場合は、Email: mail@roseoftheparty.comまたはお電話０３ - ３８１４ -２６５０へご連絡ください。お客様のメールアドレスへの送信がエラーになる場合は、お電話にご連絡させていただくなど、こちらからもご連絡できるよう努力させていただきます。

○ショップのドメインは何ですか？
当ショップのドメインはmail@roseoftheparty.comです。ドメイン指定受信を設定されている方はご登録をお願いいたします。

○ポイントはありますか？
30円のお買い物毎に１ポイント還元させていただきます。サービスのご利用には会員登録が必要ですので、お会計時にご登録をお済ませください。
（ポイントのご利用は商品代金のみに適用とさせていただき、
送料およびその他手数料にはご利用いただけませんのでご了承ください。）

○ポイントの有効期限はありますか？
有効期限は２年間です。

○ポイントはいくらから使えますか？
1ポイントからご使用いただけます。

○ラッピングサービスはありますか？・ベビー服ギフトラッピング／ベビー服以外のギフトラッピングそれぞれ、無料ギフトラッピング／有料ギフトラッピングをご用意しております。
＊出来る限り対応させていただいておりますが、商品の形状によりご希望いただいたラッピングが難しい場合があります。

＜ベビー服ギフトラッピングについて→ギフトラッピング一覧ページはコチラ＞
☆【すでに箱に入っているベビーギフト用：無料ギフト包装】封筒入ギフトカードつき！
☆【箱に入っていないベビーギフト用：無料ギフトラッピング】封筒入りギフトカードつき！
☆【箱に入っていないベビーギフト用：有料ボックス&包装紙ラッピング】封筒入りギフトカードつき！・・・150円

の3種類よりお選びいただけます。

＊それぞれのラッピングの詳細ページよりご用途にあったラッピングをお選びいただいたうえ、ご希望のラッピングをカートにお入れください。
＊のしラッピングを承っております。ラッピングをカートにお入れいただき、のしのご用途についてはお会計時のオプション欄にてご指定ください。のしとリボンは儀礼が重なるため、のしの場合はリボンはおつけしておりません。

＜ベビー服以外の商品のギフトラッピングについて＞
・お会計時のオプション欄にて、無料ギフトラッピング／有料ギフトラッピングの２種類よりお選びください。
☆【無料ギフトラッピング】・・・透明袋＆リボンシールでラッピングさせていただきます。
☆【有料ギフトラッピング】・・・150円
ギフトボックスに入れてラッピングをし、リボンをおかけします。ラッピングの種類を画像一覧からお選びください。 のしラッピングをご希望の方は、のしのご用途をお会計時のオプション欄にてご指定いただけます。（商品サイズにより、ラッピングの仕様が若干異なる場合があります。）


（クリックすると拡大します。）

○複数の商品を１つのラッピングにまとめてラッピングできますか？
可能な限り対応させていただきます。同梱を希望する商品名をお会計の際に備考欄にご記入のうえ、同梱希望とお書き添えください。

○のしラッピングはありますか？
承っております。お会計時のラッピングオプション欄にてご用途をご指定いただき、備考欄にお名前をお書き下さい。外のしをご希望の際は、「外のし希望」と備考欄にご記入ください。のしとリボンは儀礼が重なるため、のしの場合はリボンはおつけしておりません。

○ショップシールを貼ってもらえますか？貼らないでもらえますか？
ショップシールは基本的にラッピングのどこかに貼らせていただいています。ショップシールなどが一切ないラッピングをご希望の場合は、お会計時の備考欄にて「ショップシールなし」とご記入ください。

○ギフト発送の場合、送り主はどのようになりますか？
通常、送り主様のお名前はご注文者様のお名前でお送りいたします。ご注文者様と異なるご名義でのお届けをご希望の際は、お会計の際の備考欄にお名前・ご住所が異なる場合はご住所をご記入ください。

○メッセージカードはつけられますか？
メッセージカードを各種ご用意しております。ご希望の柄をお選びいただき、ラッピングページにてご選択いただくか、お会計の際の備考欄にてご希望ください。代筆も承っております。ご希望の方はお会計の際、備考欄に60文字以内のメッセージをお書きください。

（画像をクリックすると拡大します。ページ移動後に再度画像をクリックしていただきますと拡大します。）

○E-Mail、電話、ファックスでの注文・お問い合わせは可能ですか？
E-mail、ファックスは24時間お受けしております。２４時間以内に返信いたします。お電話は、可能な限り対応させていただいております。

＜お問い合わせ先＞
Email: mail@roseoftheparty.com
電話：０３ - ３８１４ -２６５０
ファックス：０３ - ３８１４ -２６５０